• знати і вміти поєднувати соціальні, політичні і психологічні чинники зовнішнього та внутрішнього середовищ для забезпечення необхідної поведінки середовища щодо підприємства та його продукції і сприяння успіху підприємства.
• уміти будувати лояльні взаємовідносини з контактними аудиторіями, ефективно вести ділові переговори із врахування культурних особливостей партнерів, застосувуючи базові принципи та технології паблік рілейшнз, комунікацій, психологічні прийоми, дебати.
• мати уявлення про: проведення заходів спеціального характеру (презентацій, конференцій, днів відкритих дверей, круглих столів, виставок та ін.); роботу з громадськістю через засоби масової інформації (інтерв’ю, прес-релізи, прес-конференції, листи до редакторів, огляди та ін); якісне інформаційне наповнення з метою поширення бажаної інформації про підприємство, формування необхідного іміджу.

пререквізити:
• Управління продажами в сфері послуг
кореквізити:
• Інтернет-маркетинг
• Організація та проведення заходів у сфері паблік рілейшнз (КП)
• Розвиток професійної кар’єри

Сутність та основні принципи паблік рілейшнз (PR). Історія виникнення паблік рілейшнз та сучасні тенденції його розвитку. Внутрішні та зовнішні паблік рілейшнз. Особливості PR у маркетингу. Стратегічне і оперативне PR-планування у маркетингу. Моделі і методи паблік рілейшнз. Програми комунікацій із різними контактними аудиторіями. Основні принципи взаємодії суспільства та підприємств зі ЗМІ. Різноманітні заходи із паблік рілейшнз і ділове спілкування. Інформаційне забезпечення PR. Формування іміджу підприємства. Кризові паблік рілейшнз.

1. Королько В.Г. Некрасова О. В. Зв'язки з громадськістю. Наукові основи, методика, практика. Підручник, 3-тє вид. доп. і перероб. К.: Вид. дім «Києво-Могилянська акаде-мія», 2009. — 831 с.
2. Ньюсом Д., Терк Д., Крукеберг Д. Все о PR. Теория и практика паблик рилейшнз.
7-е изд.-е/Пер. с англ.-М.: ИНФРА-М, 2001.- 425 с.
3. Паблік рилейшнз в корпоративному брендингу: механізм управління та методологія оцінки: монографія /Олександр Володимирович Кендюхов, Катерина Юріївна Ягельська; В.о. Донец. нац. техн. ун-т; Наук. ред. В. В. Дементьєв.– Донецьк : Б.в., 2010.– 224 с.
4. Спэнгл М., Aйзенхарт М. Переговоры. Решение проблем в разном контексте / Пер. с англ. – Х.: Изд-во Гуманитарный центр, 2009. – 592 с.

• самостійні роботи, усне опитування (30%)
• підсумковий контроль (70 %, контрольний захід, екзамен): письмово-усна форма (70%)

- знати: теорію організації зв’язків з громадськістю, у тому числі особливості комунікаційної системи українського суспільства, специфіку комунікацій з громадськістю, методи здійснення досліджень та збирання інформації інститутами паблік рилейшнз, методику роботи з основними групами громадськості та використання різних інструментів комунікації;
- вміти: провести дослідження громадської думки, вивчати документальні джерела, проводити брифінги, прес-конференцій, публікації у пресі та проводити кампаній у 3МІ, використання подієвої комунікації (прийомів, презентацій, виставок тощо); сформувати вміння управляти аудиторією, впливати на громадську думку, використовуючи різні засоби та прийоми.

- пререквізит: маркетинг, маркетингова політка комунікацій
- кореквізити: захист бакалаврської кваліфікаційної роботи

Організація зв’язків з громадськістю у бізнесі. Організація зв’язків з громадськістю на підприємстві. Маркетингові дослідження в організації зв’язків з громадськістю для бізнесу. Засоби організації зв’язків з громадськістю у бізнесі. Управління PR-кампаніями у бізнесі. Моделювання процесу комунікативного впливу зв’язків з громадськістю на економічну поведінку ринкових суб’єктів. Іміджелогія у бізнес-ПР. Організація зв’язків з громадськістю у конфліктних та кризових ситуаціях.

1. Бодуан Ж. П. Управление имиджем компании. Паблик рилейшнз: предмет и мастерство: Пер. с фр. – М.: Консалтинговая группа „ИМИДЖ-контакт”: ИНФРА-М, 2011. 2. Королько В.Г. Паблик рілейшнз. Наукові основи, методика, практика: Підручник, 2-е вид.доп. – К.: Вид.дім „Скарби”, 2011. – 400 с. 3. Котлер Ф., Армстронг Г., Сондерс Д., Вонг В. Основы маркетинга / Пер. с англ - 2-е европ.изд. - К.; М.; СПб.: Издат. дом. «Вильямс», 2008. -1056с. 4. Котлер Ф. Маркетинг менеджмент/ Пер. с англ. Под ред. Л.А. Волковой, Ю.Н. Каптуревского. — Спб.: Питер, 2011. — 752 с. 5. Моисеев В.А. Паблик рилейшнз — средство социальной коммуникации. Теория и практика. — К., 2012. 6. Lesly’s handbook of public relations and communications / edited by Philip Lesly, 2007. – 826 р.

- поточний контроль (30%): робота на практичних заняттях, усне опитування
- підсумковий контроль (70%): модульний та семестровий контроль .