• Знати основні вимоги до інформаційного забезпечення установ;
• Знати теоретичні основи інформаційних процесів в установах;
• Знати специфіку спілкування в процесі інформаційної діяльності та уміти використовувати спеціалізоване програмне забезпечення для його реалізації;
• Уміти використовувати методи і технічні засоби інформаційної діяльності установи.

• Інформаційне обслуговування та забезпечення інформаційних потреб
• Документна лінгвістика
• Комп'ютерні технології в діловодстві
• Соціальні комунікації в мережі INTERNET

Поняття та види інформаційного забезпечення діяльності установи та основні вимоги до нього. Програмне забезпечення для реалізації комунікації в процесі інформаційної діяльності установи. Інформаційні ресурси як результат діяльності інформаційних установ в суспільстві. Вибір технічних рішень для реалізації інформаційного забезпечення діяльності установи.

1. Кулицький С.П. Основи організації інформаційної діяльності у сфері управління: навч. посіб. – К.: МАУП, 2002. – 224 с.
2. Комова М. В., Пелещишин А. М., Білущак Т. М. Керування документаційними процесами; навч. посібник. – Львів: Вид-во Львівської політехніки, 2013. – 215 с.
3. Ярка У.Б., Білущак Т.М. Інформатика та комп’ютерна техніка. Частина 1. Навчальний посібник. – Львів: Видавництво Львівської політехніки, 2015. – 200с.

• письмові звіти з лабораторних робіт, усне опитування (40%)
• підсумковий контроль (екзамен): письмово-усна форма (60%)